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服務(wù)優(yōu)勢

Advantage

01 專業(yè)度：核心技術(shù)+覆蓋平臺

20余多種操作方式/處理覆蓋率高達99%


常規(guī)知識產(chǎn)權(quán)	購買鑒定	圖文著作權(quán)	協(xié)助阿里自查	冒用廠名廠址

刮碼投訴	未生產(chǎn)銷售	不正當(dāng)競爭	遮擋商標(biāo)	真假貨對比

*更多處理方式請咨詢顧問

處理覆蓋率是決定項目整體成效的最大因素，在電商規(guī)則日益完善的今天，基礎(chǔ)的方式已經(jīng)很難應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的違規(guī)現(xiàn)象，我們的運營團隊擅長20余種處理方式，能更廣泛的覆蓋不同鏈接類型。以客戶發(fā)展為本，利用多投訴方式，最大化降低管控成本的同時，達到更理想的管控效果，商家勸導(dǎo)、警告、舉報、投訴、收編等，做他人所未做，更懂你，更省心！

八大主流平臺覆蓋

*更多電商平臺，敬請期待（亞馬遜平臺目前已聘請高等院校留美博士鉆研規(guī)則）

02 軟件輔助/快速響應(yīng)

公司與高等院校聯(lián)合開發(fā)了三項軟件信息處理系統(tǒng)，圖像比對分析系統(tǒng)、可視系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集分析系統(tǒng)，涵蓋信息檢索、信息提取、分析處理等領(lǐng)域，大幅提升處理效率。
*詳情聯(lián)系品牌顧問試用相關(guān)軟件

03 高效的運營體系

更具效率且完善的運營體系是項目有效執(zhí)行的最大保障，一個項目的效果好壞取決于實施團隊，而不是直接取決于合作公司。大多數(shù)公司，售后運營的能力并非一致；客戶也會分為大客戶和一般客戶，什么樣的團隊在做售后，決定了服務(wù)品質(zhì)如何。從這點來看，意味著運營團隊優(yōu)秀，效果好。我們不能讓每一個運營都能成為精英，但是可以通過管理手段維持這支團隊水平是優(yōu)良的。
據(jù)了解，服務(wù)行業(yè)大多數(shù)公司重在銷售管理，運營體系管理雜亂無章。所以我們公司運營體系有很嚴格的績效考核，比如，被客戶舉報、由于自身原因影響售后效果和進展的，我們都會給予相應(yīng)的處罰。同時公司也配有強大的技術(shù)團隊來支持我們的工作。從售后團隊客觀分析，完善的績效考核和管理才能真正意義上幫助客戶高效服務(wù)對接。我們售前到售后的五對一專職團隊服務(wù)，明確把握每一位用戶的需求，有針對性地根據(jù)企業(yè)情況，為您提供專門的個性化服務(wù)，量身定制相應(yīng)解決方案，確保服務(wù)的高效和零失誤。
架構(gòu)如下：

04 責(zé)任擔(dān)當(dāng)

服務(wù)類公司，基礎(chǔ)的方法方式，每家公司都會做，但最后出來的效果卻不一樣，區(qū)別就在于責(zé)任心。我們一直堅信，責(zé)任有時候更勝于能力：小到個體，一個非常有能力的人，沒有責(zé)任心，也不能把工作做的出色。即使員工資質(zhì)普通，強大的責(zé)任心，或許會讓他更能勝任這份工作。公司也是，只有有責(zé)任心才能走的長遠。對客戶負責(zé)，更是對自己以及對自己的公司負責(zé)。有的公司，在合作前，售前非常熱情，合作后卻不是這樣，客戶人都難找到。但我們杜絕這樣的情況發(fā)生。
我們合作過的客戶，第二年有兩種情況不合作，我們分為主觀以及客觀，因為客觀因素第二年沒有合作的情況從來沒有在我們運營體系中發(fā)生。
舉個例子，當(dāng)我們處理了很多，遇到一些瓶頸的時候，客戶找過來問為什么現(xiàn)在成功率，效率不行，我們不會找一些理由推脫。一定是當(dāng)碰到問題的時候，已經(jīng)提前找過解決方案并且在實施。責(zé)任就是有沒有把這件事當(dāng)成自己的在做，把這個品牌當(dāng)成是自己的。我們對每一位擁有超強責(zé)任心的伙伴從不吝嗇，也追究每一次失誤失策，只為更好服務(wù)。
公司創(chuàng)始人以身作則，始終堅守運營管理崗位，以用心服務(wù)優(yōu)質(zhì)效果為導(dǎo)向積累更多成功案例，這也是公司成立以來我們最值得驕傲的地方。

05 更多實戰(zhàn)經(jīng)驗

我們擁有六年+豐富行業(yè)經(jīng)驗，屬于行業(yè)開創(chuàng)早期人員，更具權(quán)威專業(yè)性。至今經(jīng)手過近1000家企業(yè)管控，為1920家左右具有保護管控意識的品牌企業(yè)提供過建議方案。成功參與組織并執(zhí)行過多項國內(nèi)外知名品牌管控項目，值得品牌企業(yè)參考借鑒。

牛鯊（杭州）品牌運營有限公司