牛鯊（杭州）品牌運(yùn)營(yíng)有限公司

現(xiàn)如今，電商平臺(tái)發(fā)展飛速，電商網(wǎng)站規(guī)模也不斷增大。但是隨著商家不斷的入駐平臺(tái)，店鋪的質(zhì)量也是參差不齊，售賣(mài)假貨的現(xiàn)象就越發(fā)泛濫，已經(jīng)嚴(yán)重影響了品牌的信譽(yù)、市場(chǎng)渠道、銷(xiāo)量等。

最簡(jiǎn)單直接的方式就是直接在12315平臺(tái)投訴，我們應(yīng)該及時(shí)投訴有的消費(fèi)者遇到消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，往往聽(tīng)信商家的“許諾”表示“明天”就給你換，有的答應(yīng)“馬上解決”。但如果你聽(tīng)信了他們的這些鬼話，那八成會(huì)給自身的權(quán)益造成損害。原因在于，不同種類(lèi)的商品三包期限不同，在不同期限內(nèi)投訴，其處理結(jié)果也不同。如超出規(guī)定的期限，被訴方往往不肯認(rèn)賬，這樣的投訴將使消費(fèi)者處于不利的境地。我們要保存證據(jù)1.自行監(jiān)控，找侵權(quán)人協(xié)商很多公司都會(huì)專(zhuān)門(mén)安排客服工作人員針對(duì)網(wǎng)上亂價(jià)和售假進(jìn)行監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)都會(huì)主動(dòng)提醒賣(mài)家整改，有的賣(mài)家接到通知可能會(huì)有所收斂，但也有很多賣(mài)家根本不理會(huì)。因此這種解決方式只能解決很少的問(wèn)題，不能從根本上消除侵權(quán)現(xiàn)象，甚至可能適得其反導(dǎo)致電商市場(chǎng)亂價(jià)現(xiàn)象愈加嚴(yán)重。2.緊抓源頭來(lái)處罰有的品牌方會(huì)針對(duì)低價(jià)違規(guī)店鋪通過(guò)產(chǎn)品供貨發(fā)票找到其供貨來(lái)源代理商給予懲罰。這種方式方法也存在很大的弊端，那就是他們很可能不是直接的亂價(jià)違規(guī)店鋪掌柜，因此對(duì)他們的懲罰也存在著很多的不公正性。并且還有很多產(chǎn)品無(wú)法找到供貨源頭。3.通過(guò)律師事務(wù)所發(fā)起律師函這也是一種比較常見(jiàn)的維權(quán)措施，但效果和成效往往是不成正比的，他們更擅長(zhǎng)的是處理線下，而電商平臺(tái)的虛擬性很難通過(guò)訴訟的方式收集有效的證據(jù)?；旧虾芏嗥放乒疽苍?，想盡一切辦法去解決平臺(tái)的亂價(jià)問(wèn)題，但是遲遲得不到有效解決，主要是因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)于知產(chǎn)投訴審核，假貨投訴審核，舉報(bào)投訴審核都非常的緩慢，且投訴審核通過(guò)后對(duì)于賣(mài)家的處罰力度也比較小，所以導(dǎo)致賣(mài)家肆無(wú)忌憚的繼續(xù)低價(jià)違規(guī)銷(xiāo)售。

總的來(lái)說(shuō)，品牌商自行投訴往往不會(huì)成功，主要有以下一些原因：

1.缺乏專(zhuān)業(yè)性：很多品牌方在發(fā)現(xiàn)線上有低價(jià)、亂價(jià)情況需要處理時(shí)，初期階段都會(huì)選擇安排公司內(nèi)部人員處理。內(nèi)部人員一般有自己的主要工作，身兼多職，因此相比第三方控價(jià)公司的運(yùn)營(yíng)人員在專(zhuān)業(yè)性上有所欠缺。

2.效率低下：品牌方員工因?yàn)樯砑娑嗦?，因此控價(jià)工作投入的時(shí)間有限，加上其他原因，因此處理的效率可能無(wú)法滿(mǎn)足品牌方需要。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身就是動(dòng)態(tài)的，隨時(shí)可能有新增需要處理的鏈接，處理效率至關(guān)重要。

3.效果不佳：不同的鏈接需要采用不同的處理方式。品牌方員工處理時(shí)，因?yàn)椴粔驅(qū)I(yè)，可能會(huì)不能做到不同鏈接采用針對(duì)性的處理方式，因此可能會(huì)效率低下，效果較差。

那有什么方法可以不耽誤自己的時(shí)間又能達(dá)到自己理想的效果呢？我們可以選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司，交給他們處理是因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司是全風(fēng)險(xiǎn)代理的模式。不論是在什么案件當(dāng)中，只要通過(guò)司法途徑。案件就會(huì)存在不穩(wěn)定性，維權(quán)人就要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)時(shí)候找一家專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)幫助我們維權(quán)就尤為重要。由知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司全風(fēng)險(xiǎn)的代理模式使權(quán)利人完全不必?fù)?dān)心訴訟的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

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因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司，通常是全風(fēng)險(xiǎn)代理，采用法院判決賠償金分成、合作模式。知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司與權(quán)利人合作時(shí)，權(quán)利人無(wú)需支付任何費(fèi)用。而且專(zhuān)業(yè)的品牌打假代理公司一般全國(guó)多有分支機(jī)構(gòu)，權(quán)利人走法院批量維權(quán)時(shí)，沒(méi)有成本。權(quán)利人外包給知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司時(shí)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司承擔(dān)（公證費(fèi)，訴訟費(fèi)，交通費(fèi)）所有費(fèi)用，權(quán)利人坐享侵權(quán)賠償分成?，F(xiàn)在被侵權(quán)（商標(biāo)，專(zhuān)利，版權(quán)）而獲得的法院判決賠償金已經(jīng)成為品牌方，作家，明星，影視公司等權(quán)利人的重要收入。

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