如今電商行業(yè)十分火爆，吸引了許多賣家入駐平臺。一些淘寶新手賣家在給自己的店鋪取名時既不熟悉淘寶規(guī)則，又想取一個引人注目的名稱，往往會把他人商標名直接拿過來用。殊不知這種行為侵犯了商標權(quán)，必然會遭到投訴。那么當賣家的店鋪名稱被投訴侵犯商標權(quán)時該怎么辦呢？
步驟一、賣家應明確是否存在店鋪名稱侵犯商標權(quán)行為，或者是否獲得品牌授權(quán)。
若賣家店鋪名稱中存在他人的注冊商標且沒有獲得品牌授權(quán)，則賣家確實侵犯了商標權(quán)，這時賣家應及時更改店鋪名稱并向版權(quán)方賠禮道歉，雙方協(xié)商解決問題；若賣家店鋪名稱中存在他人的注冊商標但是在取名前已獲得版權(quán)方的商標使用授權(quán)，則賣家的行為不構(gòu)成侵權(quán)，可以進行申訴。
注意店鋪名稱中使用了與他人注冊商標相似的讀音或漢字，會被認為有誤導消費者的嫌疑，也會遭到投訴。
步驟二、賣家是在品牌授權(quán)下使用商標，就可進行相應申訴操作。
1、在收到投訴通知的3個工作日內(nèi)，登陸【賣家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【待舉證】
2、申訴所需材料（任選其一即可）
①商標使用授權(quán)：授權(quán)書內(nèi)容中，被授權(quán)方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;
②正規(guī)進貨憑證：指向商標權(quán)利人或者其授權(quán)經(jīng)銷商的紙質(zhì)進貨憑證(購物小票發(fā)票蓋公章的進貨單據(jù)，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致)，并體現(xiàn)品牌 型號款式信息;
③銷售授權(quán)：均需指向商標權(quán)利人且授權(quán)書內(nèi)容中，被授權(quán)方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;店鋪名侵權(quán) 商標使用授權(quán)：授權(quán)書內(nèi)容中，被授權(quán)方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致
步驟三、賣家針對商標侵權(quán)申訴，必須要注意以下事項。
對于商標侵權(quán)申訴，賣家只有2次申訴機會。在收到投訴通知后3天內(nèi)可以申訴，若申訴失敗，則淘寶會做出相應處罰，之后的3天內(nèi)賣家會有第二次申訴機會，若申訴失敗，則處罰維持原判。
在為店鋪取名的時候，賣家一定要了解相關(guān)的信息，檢查自己的店鋪名稱是否有侵權(quán)的可能。否則的話，就很容易被投訴。
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么，自己的商標，知識產(chǎn)權(quán)商標被人侵權(quán)，被別人抄襲，并且商用，還有什么解決方案呢？
品牌商可以走知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)索賠走法院的方式。如沒有知識產(chǎn)權(quán)證書，那原創(chuàng)取證比較專業(yè)，建議找專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)律師，可以走線下法院，立案起訴維權(quán)。
商標權(quán)利人，如有維權(quán)索賠目的，現(xiàn)在通常外包給知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司。因為知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)（品牌打假）公司，通常是風險代理，采用維權(quán)索賠金額分成，合作模式。權(quán)利人走法院批量維權(quán)時，沒有成本。
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品牌廠商把自己品牌的渠道市場價格維護好時候，就會利于企業(yè)市場開拓的長期健康發(fā)展。
